凌晨三点，手机突然响起。电话那头传来粗鲁的威胁："今天不还钱，就找你家人麻烦！"这种场景对很多债务人来说并不陌生。但其实，根据《民法典》第1033条，催收人员在非合理时间（通常指晚10点至早8点）联系债务人，已经涉嫌违法催收。
常见的违法催收手段包括：
律师朋友告诉我，应对违法催收最关键的就是固定证据。记得上个月有个案例，当事人只是随手保存了几条短信，最终让催收公司赔偿了2万元精神损失费。
遇到银行系金融机构的违规催收，直接拨打12378银保监会热线。去年统计数据显示，这类投诉的平均处理周期只要15个工作日。
如果收到人身威胁，立即拨打110。根据《治安管理处罚法》第42条，恐吓他人最高可处10日拘留。
对于网贷平台的暴力催收，可以通过官网或微信公众号"中国互联网金融协会"进行实名投诉。
准备好证据后，可以向被告人所在地法院提起侵权诉讼。诉讼费最低只要50元，很多情况下催收公司会选择和解。
对于催收公司的虚假宣传、欺诈行为，拨打12315投诉效果出奇的好。
孕妇、重病患者、现役军人等特殊群体受到法律额外保护。《催收自律公约》明确规定，对这些人群采取温和催收方式。如果遭遇不当对待，可以直接要求加倍赔偿。
最后提醒大家，负债并不可怕，可怕的是用错误的方式应对。保持理性，依法维权，才能真正解决问题。